About
ミズピカについて
ミズピカの「3つのお約束」
お客様に安心してご利用いただくために、
私たちの姿勢を宣言します。
地元・豊橋密着の
スピード対応と真心
地域に根差したサービスだからこそできる、きめ細やかで迅速な対応を心がけています。一人ひとりのお客様の暮らしに寄り添い、真心込めて「きれい」をお届けします。
プライバシーの厳守と
マナーの徹底
お客様の大切なプライベート空間に入らせていただくため、守秘義務を徹底しております。また、身だしなみやご挨拶など、スタッフのマナー教育にも力を入れています。
強引な勧誘や
不明瞭な追加料金なし
お見積りやご契約内容にない、無理な物販の押し売りや定期契約への強引な勧誘は決して行いません。時間制の明朗会計で、汚れ具合による追加料金もいただきません。
地域の皆様へ、ご挨拶。
はじめまして！豊橋市を中心に、水回り専門の家事代行サービスを行っている 「ミズピカ」代表の鳥居広子と申します。
キッチン・お風呂・トイレ・洗面所などの水回りは、毎日使う大切な場所である一方、汚れやすくお掃除の負担も大きい場所です。 「忙しくてなかなか掃除ができない」「いつもキレイに保ちたい」そんなお客様のお悩みをお少しでも解決できればという思いから、ミズピカを立ち上げました。
ミズピカは、地域に根ざした水回り専門の家事代行サービスです。
大手のような大きな会社ではありませんが、その分お客様一人ひとりとのご縁を
大切にし、丁寧で誠実なサービスを心がけています。
また、お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフのマナーや清掃品質にもこだわり、信頼してご自宅をお任せいただけるサービスを目指しています。
お客様の暮らしが少しでも快適になり、「頼んでよかった」「またお願いしたい」そう思っていただける存在であり続けることが、私たちの何よりの喜びです。
地域の皆さまに長く信頼していただけるサービスを目指し、最後まで責任を持って丁寧に対応させていただきます。
水回りのお掃除に関するお悩みがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください！
クリンネスト1級の資格保有ミズピカ代表 鳥居 広子
事業所概要
| 屋号 | ミズピカ |
|---|---|
| 代表者 | 鳥居 広子 |
| 所在地 |
〒440-0842 愛知県豊橋市岩屋町字岩屋下32-4 |
| 連絡先 | 0532-39-7395 |
| 営業時間 | 9:00 – 18:00 （定休日：日曜日） |
| 事業内容 | 水回り特化型家事代行サービス（キッチン・お風呂・トイレ・洗面所） |
利用規約
お客様に寄り添い、お互いが気持ちよくサービスをご利用いただけるよう
基本となるお約束事を定めております。
第1条（適用範囲）
本規約は、お客様と家事代行サービス「ミズピカ」（以下「当事業所」）との間のサービス利用に関わる一切の関係に適用されます。お客様がご予約を確定された時点で、本規約に同意したものとみなします。
第2条（サービスの内容について）
当事業所のサービスは、水回り（キッチン、浴室、トイレ、洗面所）に特化した日常的な清掃を代行するものです。専用の特殊機材や強い劇薬を使用する「ハウスクリーニング」とは異なり、長年の蓄積による頑固な汚れ、カビ、素材の染みや変色などの完全な除去をお約束するものではございません。
第3条（料金およびお支払い）
サービス料金は、原則として作業終了後、お客様にご確認いただいた際に【現金】にてお支払いいただきます。豊橋市内の交通費・出張費は無料（料金内）ですが、お客様宅に駐車スペースがなく、近隣の有料駐車場を利用した場合の駐車料金（実費）は、お客様のご負担とさせていただきます。
第4条（ご予約の変更・キャンセル）
ご予約日時の変更またはキャンセルをご希望の場合は、サービス提供日前日の17時までにご連絡をお願いいたします。それ以降のキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料を申し受けます。
・前日17時以降のキャンセル：サービス料金の50%
・当日のキャンセル（無断キャンセル含む）：サービス料金の100%
第5条（損害賠償保険および免責事項）
1. 細心の注意を払って作業いたしますが、万が一、当事業所のスタッフの過失によりお客様のご自宅の物品や設備を破損してしまった場合は、当事業所が加入しております「損害賠償責任保険」の範囲内において、責任を持って補償等の対応をさせていただきます。
2. 前項にかかわらず、以下の事由による損害については、当事業所は一切の責任を負わない（免責される）ものとします。
・製造から長期間（概ね10年以上）経過している設備の経年劣化による破損や故障
・事前に申告のなかった現金、貴金属、美術品、骨董品等の破損および紛失
・天災地変など、当事業所の責に帰さない不可抗力による損害
第6条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
・スタッフに対する暴言、暴力、セクシャルハラスメント等、業務を妨害する一切の行為
・当事業所を介さず、担当スタッフへ直接サービスの依頼（個人的な契約）をする行為
・その他、当事業所が不適切と判断する行為